Ein solcher Schaden liegt für die Versicherungsgesellschaft klassischerweise dann vor, wenn Leitungswasser "vorschriftswidrig" austritt und dadurch einen Schaden verursacht. Vorschriftswidrig bedeutet zum Beispiel, dass Wasser aus der Waschmaschine nicht in den Abfluss fließt, sondern sich in der ganzen Wohnung ausbreitet. Wasserschäden können daher durch Leitungswasser verursacht werden. Versicherungsgesellschaften unterscheiden auch zwischen Schäden, die durch eigenes Leitungswasser oder Leitungswasser aus anderen Quellen verursacht werden. Diese Fälle werden meistens durch entsprechende private Versicherungen übernommen.

Die Einstufung ist nicht immer eindeutig. Um Wasserschäden abzurechnen, muss eine klare Ursache vorliegen und es muss einen Grund dafür geben. Gleichzeitig wird geprüft, ob der Schaden durch Fahrlässigkeit verursacht wurde. Ein möglicher Streitfall ist z.B. ein Wasserschaden, der durch einen Geschirrspüler verursacht wurde. Stellt die Versicherungsgesellschaft fest, dass der Eigentümer sie nicht ordnungsgemäß installiert hat, kann sie im Falle eines Unfalls die Zahlung verweigern. Es gibt auch mögliche Konflikte bei der Bestimmung, welche Gegenstände tatsächlich zum Hausrat gehören. Es kann vorkommen, dass entliehene Gegenstände durch Wasserschäden zerstört wurden.

Wenn Sie einen Wasserschaden feststellen, sind Sie durch Ihre Hausratversicherung verpflichtet, den Schaden sofort zu begrenzen. Wir später festgestellt, dass Sie dieser verpflichtenden Aufgabe nicht nachgekommen sind keine Überprüfung vorgenommen haben, kann von der Versicherung die Zahlung verweigert werden. Darüber hinaus müssen Sie jeden Schaden sofort Ihrer Versicherung melden.

So gehen Sie im Falle eines Wasserschadens vor: Drehen Sie Wasserhähne und Wasserleitungen zu: Prüfen Sie, woher das Wasser kommt, und schließen Sie alle Wasserleitungen. Manchmal kann es auch notwendig sein, den Haupthahn zu schließen. Schalten Sie den Strom ab: Wenn Ihr Haus durch Wasser beschädigt wird, kann Elektrizität lebensbedrohlich sein. Schalten Sie daher den Strom im betroffenen Raum sofort ab. Reinigung: Versuchen Sie, auslaufendes Wasser zu reinigen. Wenn sich so viel Wasser im Raum befindet, dass Sie es nicht selbst entfernen können, können Sie einen Wassernotdienst bitten, es abzupumpen. Wenn sehr große Wassermengen vorhanden sind, können Sie auch die Feuerwehr rufen. Sicherung von Gegenständen: Bringen Sie Ihren Hausrat in trockene Räume. Versuchen Sie, so viele Gegenstände wie möglich vor weiteren Schäden zu schützen. Dokumentieren Sie den Schaden: Machen Sie Fotos von den aktuellen Schäden. Machen Sie Fotos von den beschädigten Gegenständen und der möglichen Schadensursache. In der Regel ist es hilfreich, den Schaden aus möglichst vielen Blickwinkeln zu erfassen. So melden Sie einen Schaden. Sie müssen Wasserschäden sofort Ihrer Versicherung melden. Am besten ist es, sofort die Hotline des Versicherers anzurufen. Mit einem Schadensformular können Sie den Schaden und die mögliche Schadensursache angeben. Schicken Sie mit dem Schadensbericht Fotos ein. Je nach Versicherer kann der schriftliche Bericht online oder per Post eingereicht werden. Hilfe bei Ihren durch Wasser entstandenen Schäden bekommen Sie zum Beispiel bei Roy-Gruppe GmbH.